Mange tror at et velkomsttilbud utbetales automatisk så snart kontoen er opprettet, og at innskuddet bare kan gjøres med en gang. Det koster dem tid, fordi de hopper over vilkårene som avgjør om bonusen faktisk kan brukes. Den vanligste feilen er å registrere seg med feil navn eller adresse, noe som skaper problemer når kontoen senere skal bekreftes.

Casino på smarttelefonen

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, men noen valg bør tas før du logger inn.

• Sjekk at nettleseren er oppdatert. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke svarer når du skal bekrefte et innskudd.
• Bruk en stabil tilkobling. Mobildata kan falle ut midt i en innskuddsbekreftelse, og da må du starte prosessen på nytt.
• Logg inn via bokmerket i stedet for en søkeresultatropp. Det reduserer risikoen for å havne på en side som etterligner EnergyCasino.
• Slå på varsler for innlogging der nettleseren tilbyr det. Da ser du raskt om noen andre prøver å åpne kontoen din.
• Test at du kan bla i spillkatalogen før du setter inn penger. Det viser om siden fungerer godt nok på din telefon.
• Hold skjermen låst når du legger telefonen bort. Innloggede økter på mobil er sårbare hvis enheten ligger åpen.
• Bruk samme nettleser hver gang. Da slipper du å lete etter innstillinger og husker hvor du finner kontosidene.

Mobilspilling gir samme konto og samme saldo som på datamaskinen. Du trenger derfor ikke opprette en egen profil for telefonen. Det eneste du bør være oppmerksom på, er at bekreftelser av innskudd kan kreve at du bytter til en annen app for banken din.

Dette trenger du for å registrere deg

Registreringen går raskere hvis du har alt klart på forhånd. Samle opplysningene før du åpner skjemaet.

• Fullt navn slik det står i offentlig ID. Avvik mellom navn og dokument er en vanlig grunn til at kontoen ikke blir godkjent.
• Fødselsdato og folkeregistrert adresse. Adressen må stemme med det du kan dokumentere senere.
• En e-postadresse du faktisk leser. Hit kommer meldinger om kontoen og om bekreftelse.
• Et mobilnummer du har tilgang til. Det brukes til å bekrefte at det er du som logger inn.
• En unik e-post og et sterkt passord. Ikke gjenbruk passordet fra andre tjenester.
• Tilgang til bank-ID eller tilsvarende legitimasjon. Dette trengs når identiteten skal bekreftes.
• Oversikt over hvilken betalingsmåte du vil bruke. Det påvirker hvordan du senere tar ut gevinster.

Oppsett av kontoen steg for steg

Følg rekkefølgen under, så unngår du å måtte gå tilbake og rette opplysninger. Hvert steg bygger på det forrige.

1. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig som i dokumentene dine.
2. Velg e-post og passord, og godta vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ufullstendig.
4. Logg inn og bekreft mobilnummeret med engangskoden du får tilsendt.
5. Last opp legitimasjon når du blir bedt om det, og sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart.
6. Vent på at identiteten blir bekreftet før du gjør ditt første innskudd. Da slipper du å stoppe midt i en bonus.
7. Gå gjennom kontoopplysningene en siste gang og rett eventuelle skrivefeil i navn og adresse.

Når identiteten er bekreftet, er kontoen klar for innskudd og spill. Ta vare på innloggingsdetaljene på et trygt sted, og ikke del dem med andre.

Slik får du mest ut av velkomstbonusen

Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det i forbindelse med det første innskuddet ditt. Du må selv markere at du vil ha bonusen, den kommer ikke av seg selv. Les gjennom hvilke spill som teller mot vilkårene, fordi ikke alle bidrar like mye. Setter du inn uten å velge tilbudet, kan du ikke legge det til i etterkant.

EnergyCasino bonusen er knyttet til vilkår du må oppfylle innen en gitt frist. Vilkårene sier hvor mye du må spille gjennom før et uttak er mulig. Spill som ikke teller fullt ut, gir langsommere fremgang enn du kanskje tror. Start med spill du kjenner, slik at du ikke mister oversikten over saldoen.

EnergyCasino free spins kommer ofte som en del av velkomstpakken og er begrenset til bestemte spill. Sjekk hvor lenge spinnene er gyldige, og om gevinstene fra dem har egne krav. Spinner du på feil spill, kan de falle bort uten at du merker det. Før du bruker dem, er det lurt å vite hvilken saldo de eventuelle gevinstene havner på.

Har du fått en kampanjekode, legges den inn i det angitte feltet før du bekrefter innskuddet. Koden må være skrevet riktig, ellers blir den ikke registrert. Kombiner aldri flere tilbud i samme innskudd, det kan føre til at ingen av dem gjelder. Sjekk alltid kontosaldoen etter at innskuddet er gjennomført, så du ser at bonusen faktisk er lagt til.

Betalingsmåter for innskudd og uttak

Tabellen under viser hva du bør kontrollere for hver type betalingsløsning før du bruker den.

På EnergyCasino er betalingsvalgene knyttet til kontoen din, og uttak går tilbake til samme løsning der det er mulig. Det betyr at du bør velge betalingsmåte med tanke på hvordan du senere vil ta ut penger. Et innskudd med et forhåndsbetalt kort kan gi en annen vei ut enn du forventet. Første uttak krever ofte at identiteten er fullstendig bekreftet. Det er derfor lurt å fullføre bekreftelsen før du setter inn penger. Ved å gå inn på EnergyCasino ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Bruk alltid en betalingsmåte som står i ditt eget navn, ellers kan uttaket bli stanset.

Holde kontrollen over spillingen

Du kan sette en øvre grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder for en periode du selv velger, og den kan ikke heves før perioden er over. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter, siden det er vanskelig å angre. Grensen beskytter deg mot impulsive innskudd sent på kvelden.

Noen velger også å begrense hvor lenge en økt kan vare. En påminnelse underveis gjør det lettere å stoppe når tiden er brukt opp. Slike varsler hjelper deg å holde pauser, men de erstatter ikke din egen vurdering. Sett varigheten lavt nok til at du faktisk rekker å reagere.

Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du bestemmer. Denne ordningen er ment for situasjoner der du trenger en tydelig pause. Når perioden er i gang, kan den ikke oppheves før den er over. Vurder derfor lengden nøye, og velg en periode som gir deg reell avstand.

Kontroller saldoen med jevne mellomrom og sammenlign med det du hadde planlagt. Hvis du stadig overskrider din egen plan, er det et tegn på å stramme inn grensene. Pass på at grenser du setter, gjelder for alle spill, ikke bare ett av dem. Kombinasjonen av innskuddsgrense og pauser gir best oversikt over tid.

Kampanjer og lojalitetspoeng

Utover velkomsttilbudet dukker det opp kampanjer for eksisterende spillere. Disse har egne vilkår, og de gjelder bare i perioden kampanjen varer. Les beskrivelsen før du deltar, slik at du vet hva som kreves. Mange kampanjer krever at du melder deg på før du spiller.

Lojalitetspoeng opptjenes ved spill og kan brukes til belønninger. Poengene har ingen verdi før de er vekslet inn, og reglene for innløsning kan endre seg. Sjekk hvilke spill som gir poeng, og om noen gir mer enn andre. Poeng som ikke brukes innen fristen, kan gå tapt.

EnergyCasino sender informasjon om nye tilbud via e-post og på kontosidene. Du velger selv om du vil motta slike meldinger, og du kan endre valget senere. Slå på varsler bare hvis du faktisk følger dem opp, ellers blir de støy. En rask titt på kontosiden før du spiller gir deg oversikten.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor får jeg ikke brukt velkomstbonusen?

Den vanligste årsaken er at bonusen ikke ble valgt da innskuddet ble gjort. Et annet tilfelle er at vilkårene for gjennomspilling ikke er oppfylt ennå. Noen spill teller ikke med i det hele tatt, og da står fremgangen stille. Sjekk hvilken saldo du spiller på, og om innskuddet faktisk ble registrert med bonus.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Du spiller i nettleseren på telefonen, uten noe eget program. Innlogging og innskudd foregår på samme måte som på datamaskinen. Det kan likevel være lurt å bruke en oppdatert nettleser for at knappene skal svare som de skal. Har du problemer, prøv å lukke fanen og åpne den på nytt.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Uttak krever vanligvis at identiteten er fullstendig bekreftet. Manglende dokumentasjon er en hyppig årsak til at saken blir liggende. Et annet punkt er at uttaket må gå til en betalingsmåte i ditt eget navn. Sjekk at opplysningene på kontoen stemmer med dokumentene du har sendt inn.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Grensen finner du blant ansvarsverktøyene på kontosiden din. Du velger periode og beløp, og bekrefter valget. Når grensen er aktiv, kan den ikke heves før perioden er over. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Du bruker én konto, uansett om du logger inn på telefon eller datamaskin. Saldo og bonus følger kontoen, ikke enheten. Pass på at du logger ut på enheter du ikke lenger bruker. Del aldri innloggingen med andre, selv ikke med familie.

Hva skjer med free spins som ikke er brukt?

Free spins har en gyldighetsperiode som fremgår av kampanjen. Når perioden er over, forsvinner de ubrukte spinnene. Gevinster fra spinnene kan ha egne vilkår for gjennomspilling. Bruk dem innen fristen, og sjekk hvilket spill de gjelder for.

Registrer kontoen med nøyaktige opplysninger i dag, og les vilkårene for velkomsttilbudet før du setter inn penger. Da vet du hva som kreves av deg, og slipper overraskelser senere.