Du sitter på bussen og har ti minutter til overs før jobb. Du åpner telefonen for å spille litt, men denne gangen har du glemt å sjekke at dokumentene er klare før du begynner. Da kan det bli trøbbel med å fullføre registreringen eller logge inn på wazamba-no.com. Denne gjennomgangen viser deg stegene du bør følge på telefonen, slik at du slipper å måtte begynne på nytt midt i spillet.

Dokumenter du må ha klare før du registrerer deg

Før du oppretter en konto på casino wazamba, bør du samle dokumentene som trengs for å bekrefte identiteten din. Det sparer deg for tid senere. Manglende dokumenter er den vanligste grunnen til at uttak blir forsinket.

• Gyldig pass eller førerkort. Dette brukes til å bekrefte navn, fødselsdato og nasjonalitet. Kopien må være tydelig og vise hele dokumentet.
• Et bilde av deg selv der ansiktet er synlig. Bildet skal være tatt i godt lys, uten solbriller eller hodeplagg som skjuler ansiktet.
• En regning med navn og adresse. Den kan være fra strøm, telefon eller bank, men må være ny og vise samme adresse som du oppgir.
• Bekreftelse på betalingsmåten du bruker. Dette kan være et skjermbilde av en transaksjon eller en kontoutskrift som viser navnet ditt.
• Eventuell dokumentasjon på navneendring. Har du skiftet etternavn, bør du legge ved papirer som viser sammenhengen mellom gammelt og nytt navn.
• Kontoutskrift som viser at du er myndig. Noen ganger ber de om dette i tillegg til pass eller førerkort, så det kan være lurt å ha det klart.
• En erklæring om at du er den rettmessige eieren av kontoen. Dette er et skjema du signerer digitalt, og det bekrefter at du ikke opptrer på vegne av noen andre.

Når du har disse dokumentene klare, går registreringen raskere. wazamba-no.com/ bruker dem bare for å bekrefte at du er den du sier du er, og opplysningene behandles konfidensielt.

Slik registrerer du deg og blir verifisert

Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe. Følg disse stegene i rekkefølge, så unngår du å måtte gjenta noe.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til wazamba-no.com. Du kan bruke hvilken som helst nettleser, men sørg for at den er oppdatert. Siden er tilpasset mobilskjerm, så du trenger ikke zoome for å lese.
2. Trykk på knappen for å opprette en ny konto. Du blir bedt om å fylle inn navn, e-post og fødselsdato. Bruk samme navn som står på dokumentene dine.
3. Velg et passord og bekreft det. Passordet bør være langt nok og ikke brukt på andre nettsteder. Du kan bruke en passordhåndterer hvis du vil huske det.
4. Oppgi adressen din nøyaktig slik den står på en regning. Dette er viktig fordi den senere skal stemme med dokumentasjonen du sender inn.
5. Bekreft e-postadressen din ved å trykke på lenken i e-posten du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke fullføre wazamba login senere.
6. Last opp de dokumentene du har forberedt. Du kan ta bilde av dem med telefonen, men pass på at de er skarpe og ikke har reflekser.
7. Vent på at verifiseringen blir godkjent. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar til bruk, og da kan du sette inn penger og spille.

Når kontoen er verifisert, kan du logge inn når du vil. Logg inn med e-posten og passordet du valgte, og ikke del innloggingen med andre. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for å tilbakestille det. Har du byttet telefon, må du logge inn på nytt, men kontoen og saldoen din er den samme.

VIP-programmet og lojalitetspoeng

Wazamba har et lojalitetsprogram der du samler poeng mens du spiller. Poengene kan gi deg tilgang til ulike nivåer med fordeler. Slik fungerer det i praksis:

• Du begynner på det laveste nivået og rykker opp når du har samlet nok poeng. Poengene får du ved å spille på utvalgte spill, og de teller ikke når du bare ser på.
• Hvert nivå gir deg tilgang til bonuser som passer til nivået ditt. Bonusene kan være free spins eller ekstra penger, men de er alltid knyttet til vilkår som du bør kjenne til.
• Poengene dine kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Derfor bør du logge inn jevnlig for å holde dem ved like. Det står i programvilkårene hvor lenge de varer.
• Du kan følge med på poengsummen din i kontosiden. Der ser du hvor mange poeng du har, og hvor mye som gjenstår til neste nivå. Det hjelper deg å planlegge spillingen.
• Noen nivåer gir deg en personlig kontoadministrator. Denne personen kan hjelpe deg med spørsmål, men den gir deg ikke bedre odds. Du må fortsatt følge reglene for spill.
• Fordelene er personlige og kan ikke overføres til andre. Du kan ikke selge eller bytte poeng med andre spillere. Dette er for å holde programmet rettferdig.
• Programmet kan endres av operatøren. Det betyr at fordelene kan bli justert, men endringene gjelder ikke tilbake i tid. Sjekk kontosiden for oppdatert informasjon.

Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på spill som er merket med poeng. Du trenger ikke melde deg på hver gang. Det kan likevel være lurt å lese om hvert nivå, slik at du vet hva du får.

Innskudd og uttak

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og du må være verifisert for å kunne ta ut penger. Her er det du bør vite før du setter i gang.

• Du kan sette inn penger med flere betalingsmåter som vises i kassen. Velg den som passer deg, og dobbeltsjekk at beløpet er riktig før du bekrefter.
• Innskuddet blir registrert på kontoen din med en gang, men noen ganger kan det ta litt tid før saldoen oppdateres. Last siden på nytt hvis du er usikker.
• Første gang du tar ut penger, må du sende inn dokumentasjon på identitet og adresse. Dette er et engangskrav, og når det er gjort, går uttakene raskere neste gang.
• Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte for innskuddet, der det er mulig. Dette er for å hindre misbruk av kontoen din.
• Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Hvis du har en aktiv bonus, kan det være begrensninger på hvor mye du kan ta ut før bonusen er omsatt.
• Det kan være gebyrer knyttet til enkelte betalingsmåter, og de vises i så fall i kassen. Les nøye før du bekrefter, slik at du ikke blir overrasket.
• Hvis du har satt inn penger og vil angre, må du kontakte kundestøtten. Du kan ikke selv kansellere et innskudd som allerede er gjennomført.

Du bør alltid sjekke at kontoinformasjonen din er oppdatert før du tar ut penger. Feil navn eller adresse kan føre til at uttaket blir stanset. Hvis du er ny, kan det være lurt å gjøre et lite uttak først for å teste at alt fungerer. På den måten oppdager du eventuelle problemer tidlig.

Slik håndterer du et forsinket uttak

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, for eksempel manglende dokumentasjon eller en pågående kontroll. Følg disse stegene for å finne ut hvorfor det tar tid.

1. Sjekk kontosiden for å se om uttaket står som behandlet eller avventer. Noen ganger ligger det bare i kø, og da er det ikke noe galt.
2. Se etter om du har fått en e-post fra Wazamba med forespørsel om mer dokumentasjon. Hvis du har det, må du svare på den.
3. Logg inn og se om det ligger en melding i innboksen på kontoen. Der kan det stå hva som mangler, uten at du må lete i e-posten.
4. Kontakt kundestøtten via chatten eller e-postskjemaet. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder, og vær tydelig på hva du lurer på.
5. Følg opp saken hvis du ikke får svar innen rimelig tid. Du kan svare i den samme tråden, slik at du slipper å forklare alt på nytt.
6. Hvis svaret er at de trenger mer dokumentasjon, sender du det så raskt du kan. Da går saken videre til behandling, og du får ny beskjed når det er gjort.
7. Når uttaket er godkjent, kan det ta noen dager før pengene er på kontoen din. Dette avhenger av betalingsmåten du har valgt, og av banken din.

De fleste forsinkelser skyldes at noe mangler i dokumentasjonen din. Du bør derfor sende inn alt med en gang, og ikke vente til uttaket er i gang. Da unngår du unødvendig venting.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Selv om alt er satt opp riktig, kan ting gå galt på telefonen. Her er noen typiske feil og hva du kan gjøre med dem.

• Du får ikke logget inn selv om passordet er riktig. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den, og at caps lock er av. Prøv å tilbakestille passordet hvis det fortsatt ikke virker.
• Siden laster ikke på mobilen. Da kan du prøve å bytte nettleser eller slette informasjonskapsler. Du kan også sjekke at du har nettforbindelse.
• Du får en feilmelding når du prøver å sette inn penger. Sjekk at beløpet er innenfor det som er tillatt, og at betalingsmåten støtter innskudd. Noen ganger må du bekrefte transaksjonen i bankappen din.
• Du har glemt passordet ditt og får ikke tilbakestilt det. Se i søppelposten etter e-posten med lenken, og prøv igjen. Hvis lenken er utløpt, kan du be om en ny.
• Du har ventet lenge på en bonus som ikke kommer. Bonusen kan kreve at du aktiverer den manuelt, så sjekk om det er tilfellet. Noen bonuser krever også en innskuddskode.
• Du får ikke tatt ut penger fordi kontoen ikke er fullt verifisert. Da må du laste opp de dokumentene som mangler, og vente på godkjenning. Du kan ikke omgå dette kravet.
• Du har mistet lyden eller spillet fryser. Lukk spillet og åpne det på nytt, eller start telefonen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan det være midlertidig på serveren.

Ta et skjermbilde når feilen oppstår, slik at kundestøtten kan se hva som skjer. Det gjør det lettere for dem å hjelpe deg raskt. De fleste problemer løses ved å oppdatere nettleseren eller sende inn det som mangler.

Spilling i nettleseren på mobilen

Du trenger ingen egen app for å spille hos Wazamba. Alt foregår i nettleseren på telefonen, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Siden er laget for å fungere på små skjermer, men du bør likevel passe på at du bruker en oppdatert nettleser. Hvis du vil ha en snarvei, kan du legge til siden på hjemskjermen, men det er ikke en app. Spillene starter direkte i nettleseren, og du kan bytte mellom dem uten å laste ned noe.

Spørsmål og svar om Wazamba

Hvordan logger jeg inn på wazamba-no.com fra telefonen?

Du åpner nettleseren og går til wazamba-no.com, og trykker på logg inn. Skriv e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for å tilbakestille det. Du trenger ikke laste ned noe for å gjøre dette.

Må jeg laste ned en wazamba app for å spille?

Nei, noe slikt finnes ikke, og du spiller i nettleseren på telefonen. Det betyr at du ikke trenger å oppdatere noe, og du slipper å bruke plass på telefonen. Alle spillene er tilgjengelige i nettleseren. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang.

Hva gjør jeg hvis wazamba login ikke fungerer?

Først sjekker du at du skriver e-postadressen riktig og at passordet er riktig. Hvis det ikke hjelper, kan du tilbakestille passordet. Du bør også sjekke at du har nettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere kontoen?

Du trenger et gyldig pass eller førerkort, et bilde av deg selv, og en regning med navn og adresse. Noen ganger ber de også om bekreftelse på betalingsmåten. Du laster opp dokumentene via kontosiden. Når de er godkjent, kan du ta ut penger.

Hvordan fungerer VIP-programmet på casino wazamba?

Du samler poeng mens du spiller på utvalgte spill, og poengene gir deg nivåer. Hvert nivå gir fordeler som bonuser og free spins, men vilkårene gjelder. Du kan følge med på poengene dine i kontosiden. Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid.

Hva gjør jeg hvis uttaket mitt er forsinket?

Sjekk først om du har fått en forespørsel om mer dokumentasjon. Se også på kontosiden om uttaket står som behandlet. Hvis det ikke er noe der, kan du kontakte kundestøtten. De kan fortelle deg hva som mangler, og hva du må gjøre videre.

Ta en rask gjennomgang av dokumentene dine allerede nå, før du logger inn neste gang. Da er du forberedt hvis kundestøtten ber om noe, og du slipper å avbryte spillingen.