Du tror at innloggingen bare er å skrive passordet, men før første uttak må kontoen din være bekreftet med dokumenter. Mange spillere glemmer å laste opp legitimasjon på forhånd og blir sittende fast når gevinsten skal ut.

Dette trenger du for å registrere deg

Før du oppretter konto, bør du samle det som kreves for en smidig start hos LeoVegas.

• En gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, fordi viktige meldinger om kontoen havner der.
• Mobilnummeret ditt. Det brukes til bekreftelse og for å beskytte kontoen din.
• Legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Dette trengs for å bekrefte identiteten din før uttak.
• Fullt navn og adresse som samsvarer med legitimasjonen. Avvik kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt.
• En betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må være knyttet til deg, ikke til en annen person.
• Informasjon om eventuell bonus du vil bruke. Da vet du hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
• God tid til å lese gjennom vilkårene for kontoen. Det sparer deg for overraskelser senere.

Når du har alt klart, går registreringen raskere. Du fyller inn opplysningene nøyaktig slik de står i dokumentene. Velg passord med omhu og oppbevar det trygt. Etterpå bekrefter du e-postadressen din. Først når identiteten er bekreftet, kan du ta ut gevinster. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med banken din. Da unngår du forsinkelser ved første uttak.

VIP og lojalitetsprogram

Når du logger inn på https://leovegas-no.org/, kan du bli en del av lojalitetsprogrammet som gir deg poeng for spill. Poengene samles opp og fører deg til høyere nivåer. Hvert nivå låser opp nye fordeler for deg som spiller. Jo mer du spiller, jo flere poeng får du.

Programmet har flere nivåer, og du starter på det laveste. For å klatre må du samle et visst antall poeng. Poengene dine vises på kontoen etter hvert som du spiller. Når du når et nytt nivå, får du tilgang til nye goder.

Vanlige belønninger er gratis spinn og bonuspenger. Du kan også få personlige tilbud tilpasset din spillestil. Noen nivåer gir deg en egen kontoadministrator. Det gir deg raskere hjelp når du trenger det.

Poengene dine kan brukes i den delen av casino leovegas som kalles lojalitetsbutikken. Der bytter du poeng mot belønninger. Utvalget kan endre seg over tid. Sjekk hvilke belønninger som er tilgjengelige for ditt nivå.

Poengene samles så lenge du er aktiv. Hvor lenge poengene varer, avhenger av programmets vilkår. Du bør derfor bruke dem jevnlig. Slik unngår du å miste poeng du har opptjent.

VIP-status gir deg også tilgang til eksklusive kampanjer. Disse kampanjene annonseres via kontoen din. Du må være logget inn for å se dem. Noen tilbud krever at du svarer på en invitasjon.

Slik får du mest ut av bonusen

Velkomstbonusen aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd. For å få full verdi må du oppfylle omsetningskravet innen fristen.

• Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Spill med lav uttelling teller ofte mindre. Velg spill som bidrar fullt ut.
• Sjekk hvor lang tid du har på å oppfylle kravet. Fristen starter ved aktivering. Spill jevnlig for å bli ferdig i tide.
• Unngå å ta ut penger før omsetningen er fullført. Et uttak kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Da mister du gevinsten fra bonusen.
• Bruk bonusen på spill du kjenner. Da spiller du tryggere og unngår dyre feil. Spill med høy innsats kan tømme bonusen raskt.
• Hold oversikt over hvor mye du har omsatt. Kontoen viser fremdriften. Sjekk den før du gjør nye innskudd.
• Ikke aktiver flere bonuser samtidig. De kan kollidere med hverandre. Da kan du miste begge.
• Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på reglene. De kan forklare hva som gjelder for din konto. Du får svar på norsk eller engelsk.

Velkomstbonusen er knyttet til det første innskuddet ditt. Du må aktivere den før du setter inn penger. Etter aktivering må du oppfylle omsetningskravet. Kravet gjelder for både bonus og eventuelle gevinster. Hvis du ikke fullfører, trekkes bonusen tilbake. Gevinster du har fått fra bonusen, kan også forsvinne. Derfor bør du planlegge spilløktene dine. Spill med lav innsats gir deg flere runder til å oppfylle kravet. Du bør også sjekke at du ikke har andre aktive bonuser. Da unngår du at de påvirker hverandre.

Innskudd og uttak

LeoVegas har flere betalingsmetoder for innskudd og uttak. Velg en metode som står i ditt navn, og sørg for at kontoen er bekreftet.

• Vanlige innskuddsmetoder er bankkort og nettbank. Du kan også bruke andre tilgjengelige alternativer. Sjekk hvilke som vises for din konto.
• For uttak må du bruke en metode i ditt eget navn. Metoden bør være den samme som du brukte ved innskudd. Det gjør behandlingen enklere.
• Første uttak krever bekreftet identitet. Last opp legitimasjon på forhånd. Da slipper du å vente når du vil ta ut.
• Noen metoder har et minste innskudd. Sjekk dette før du setter inn. Du ser beløpet når du velger metode.
• Uttak kan ta noen dager avhengig av metode. Planlegg derfor uttaket i god tid. Banken din kan også bruke tid på å behandle beløpet.
• Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Gevinster fra aktiv bonus kan være låst til omsetningskravet er oppfylt.
• Kontakt kundestøtten hvis et uttak ikke går gjennom. De kan sjekke statusen på forespørselen. Ha kontonummeret ditt klart.

Innskudd går vanligvis raskt, men uttak krever at kontoen er fullt bekreftet. Derfor bør du sende inn dokumentene dine tidlig. Når de er godkjent, kan du ta ut uten forsinkelse. Noen metoder krever at du bruker samme metode for innskudd og uttak. Det er for å hindre misbruk. Hvis du har brukt flere metoder, kan du måtte velge en av dem. Saldoen din vises alltid i kontoen. Du kan følge med på transaksjonene dine. Hvis noe ser feil ut, bør du kontakte kundestøtten med en gang. De kan undersøke saken og hjelpe deg videre.

Vanlige problemer i casino og løsninger

Noen spillere opplever at innloggingen ikke fungerer. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Passordet må være riktig skrevet. Hvis du har glemt det, kan du tilbakestille det via e-post. Husk å sjekke søppelposten hvis e-posten ikke kommer.

Hvis et spill ikke laster, kan det skyldes nettleseren. Prøv å oppdatere siden. Du kan også bytte til en annen nettleser. Noen spill krever at du har slått på JavaScript. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten.

Når et uttak blir forsinket, skyldes det ofte manglende dokumentasjon. Sjekk om du har lastet opp legitimasjon. Noen ganger trenger kontoen en ekstra bekreftelse. Du kan se status i kontoutskriften. Hvis alt er i orden, kan du vente tålmodig.

Hvis bonusen ikke aktiveres, har du kanskje allerede en aktiv bonus. Du kan bare ha én bonus om gangen. Sjekk om du har oppfylt omsetningskravet for den forrige. Noen bonuser krever en kampanjekode. Uten koden aktiveres ikke bonusen.

Hvis du ikke får logget inn på grunn av glemt passord, bruk tilbakestillingslenken. Lenken sendes til e-posten din. Sjekk at e-postadressen er riktig. Hvis du ikke har tilgang til e-posten, må du kontakte kundestøtten for hjelp.

Noen ganger kan ikke spillere ta ut penger fordi kontoen er begrenset. Dette kan skje hvis det er mistanke om brudd på vilkårene. Da må du kontakte kundestøtten for å avklare. De kan forklare hva som må gjøres. Åpne ikke flere kontoer, da det kan forverre situasjonen.

LeoVegas login på mobil

Du trenger ikke laste ned noe for å spille på mobilen. Nettleseren på telefonen gir deg tilgang til kontoen. Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Der kan du logge inn med e-post og passord.

Pass på at du bruker en sikker tilkobling. Unngå å logge inn på offentlige nettverk. Da beskytter du kontoen din mot innsyn. Du bør også logge ut når du er ferdig.

Mobilvisningen er tilpasset skjermen din. Du kan navigere mellom spill og konto uten problemer. Hvis noe ikke vises riktig, kan du rotere skjermen. Noen ganger hjelper det å oppdatere siden.

Trygghet og ansvarlig spill

LeoVegas krever at du bekrefter identiteten din. Dette er for å beskytte deg som spiller. Du bør aldri dele passordet ditt med andre. Hvis du mistenker misbruk, kontakt kundestøtten umiddelbart.

Du kan sette grenser for spill på kontoen din. Dette hjelper deg å holde forbruket under kontroll. Grensene kan justeres, men ikke alltid umiddelbart. Du bør vurdere grensene før du begynner å spille.

Hvis du føler at spillingen tar overhånd, finnes det hjelp. Du kan bruke verktøy for å begrense tilgangen din. Noen velger å stenge kontoen midlertidig. Da hviler du fra spillingen.

Ansvarlig spill betyr å spille for moro skyld. Ikke jag tapene dine. Ta pauser og hold deg til budsjettet ditt. Hvis du trenger hjelp, finnes det organisasjoner som kan støtte deg.

Pass på at du bare spiller på offisielle nettsteder. Unngå lenker fra ukjente kilder. Sjekk at nettadressen er riktig før du logger inn. Da unngår du phishing.

LeoVegas bruker sikkerhetsteknologi for å beskytte dataene dine. Du bør likevel være forsiktig med hva du deler. Ikke oppgi passordet ditt til noen. Kundestøtten vil aldri spørre om passordet ditt.

Når du tar ut penger, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt. Dette er en rutinekontroll. Ha dokumentene klare. Da går uttaket raskere.