Du glemte å skrive inn kampanjekoden og mistet dermed velkomstfordelen du hadde sett deg ut. Det som oftest går galt i den situasjonen, er at spillere setter inn penger før de har sjekket at kontoen er ferdig bekreftet.

Innskudd og uttak på Big Boost Casino

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Utvalget består av vanlige betalingsmåter som kort og nettbaserte overføringer. Hvilke som vises for deg, avhenger av hvor du bor og hvilken valuta kontoen er satt opp med. Du ser de tilgjengelige alternativene når du åpner innskuddssiden. Sjekk at metoden du velger, støtter både innskudd og uttak, slik at du slipper å bytte underveis.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Et innskudd kan stoppes fordi beløpet ligger utenfor det som er tillatt. Det kan også skyldes at kortet ikke tillater spilltransaksjoner. Noen ganger er det rett og slett feil valuta på kontoen. Prøv et mindre beløp med samme metode og se om det går gjennom.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av metoden du bruker og av om kontoen er fullt bekreftet. Uttak som krever manuell kontroll, blir liggende lenger enn de som går automatisk. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Send inn dokumentasjonen din på forhånd, så sparer du et steg når du først ber om uttak.

Kan jeg sette inn penger med telefonregningen?

Mobilbetaling er bare tilgjengelig der operatøren din støtter det. Beløpene er ofte lavere enn med kort, og slike innskudd kan ikke alltid brukes til uttak. Sjekk hvilke metoder som faktisk er listet for deg. Vil du ta ut gevinsten tilbake til samme kanal, velg en metode som støtter begge veier.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

KYC er et krav for at uttaket skal kunne gjennomføres. Det betyr at du må vise gyldig legitimasjon og noen ganger bevis på adresse. Kontrollen gjøres for å hindre at andre bruker kontoen din. Last opp bildene i god lys og med alle kanter synlige, så går kontrollen raskere.

Finnes det en minsteinnskudd?

Hvert betalingsvalg har sitt eget minste og største beløp. Grensene vises i innskuddsvinduet før du bekrefter. Legg merke til at et lavt innskudd kan gi færre kampanjemuligheter. Skriv inn beløpet og les hva som står rett under feltet før du trykker på knappen.

Kan jeg bruke samme kort som jeg bruker til daglige kjøp?

Det er mulig, men noen banker blokkerer spilltransaksjoner på vanlige debetkort. Da får du en avvisning uten at det står noe tydelig om hvorfor. Sjekk med banken din om kortet tillater denne typen betalinger. Et eget kort eller en nettbasert overføring kan være enklere å bruke.

Hva skjer hvis jeg skriver feil kontonummer ved uttak?

Et uttak til feil mottaker er vanskelig å reversere. Kontroller derfor mottakerinformasjonen nøye i bekreftelsesvinduet. Er pengene allerede sendt, må du kontakte kundestøtten med en gang. Ta skjermbilde av kvitteringen mens den fortsatt vises.

Sikkerhet og spillansvar hos Big Boost Casino

Hvordan vet jeg at nettstedet er trygt å bruke?

Du kan se etter at innloggingssiden bruker SSL, slik at opplysningene dine sendes kryptert. RTP på spillene skal være oppgitt i spillinformasjonen, ikke bare i markedsføringen. Sjekk at adressefeltet viser riktig domene før du taster passordet. Er du i tvil, lukk fanen og åpne siden på nytt fra et bokmerke du selv har laget.

Hva betyr det at kontoen er verifisert?

Verifisering betyr at navn, adresse og alder er kontrollert mot dokumentene dine. Først da kan uttak behandles uten videre spørsmål. Kontroller at navnet på kontoen stemmer nøyaktig med det som står på legitimasjonen. Skrivefeil her er en vanlig grunn til at kontrollen stopper opp.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Du kan sette egne grenser for innskudd og for hvor lenge du vil spille. Grensene gjelder til du eventuelt endrer dem, og de kan ikke heves med en gang. Bestem beløpet før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Da er grensen styrt av deg og ikke av humøret i øyeblikket.

Hvordan fungerer selvutestengelse?

Selvutestengelse stenger deg ute fra kontoen i en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, uansett hvor mye du angrer. Vurder å kombinere den med en sperre hos andre spillsider du bruker. Fortell gjerne noen i nærheten om valget, så er det lettere å holde det.

Er aldersgrensen streng?

Du må være myndig for å opprette konto og for å ta ut gevinster. Alder kontrolleres gjennom dokumentene du sender inn. Oppgir du feil fødselsdato, blir kontoen stengt når det oppdages. Rett opplysningene før du gjør ditt første innskudd, ikke etterpå.

Hvordan behandles personopplysningene mine?

Opplysningene brukes til å drive kontoen, behandle betalinger og oppfylle kontrollkrav. Du kan be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Sjekk at du har samtykket til det du faktisk vil, særlig når det gjelder markedsføring. Trekk tilbake samtykket i kontoinnstillingene hvis du ikke vil ha meldinger.

Hva gjør jeg hvis jeg mister kontrollen over spillingen?

Ta en pause fra kontoen med en gang, selv midt i en økt. Sett opp sperren før du logger ut, slik at den gjelder neste gang du prøver å komme inn. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Arbeidet med å holde spillingen under kontroll starter med et konkret steg, ikke med et løfte til deg selv.

Kontoen din og innloggingsproblemer

Hvordan logger jeg inn på kontoen min?

Bruk e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Har nettstedet to-trinns innlogging, får du en kode du må taste i tillegg. Skriv adressen rett i nettleseren på telefonen i stedet for å bruke en lenke fra en melding. Da havner du på riktig innloggingsside hver gang.

Hva heter innloggingssiden til Big Boost Casino?

Innloggingssiden nås via bigboostcasino.eu.com/, og du bør lagre den som bokmerke. Pass på at adressen er nøyaktig den du pleier å bruke, uten ekstra tegn på slutten. Skriv passordet manuelt de første gangene, så merker du raskt om noe er annerledes. Mistenker du en etterligning, lukk siden og skriv adressen på nytt.

Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?

Velg funksjonen for glemt passord og oppgi e-postadressen kontoen er registrert med. Lenken du får, er tidsbegrenset, så bruk den med en gang. Sjekker du søppelpostmappen, finner du den ofte der. Velg et nytt passord du ikke har brukt på andre nettsteder.

Hvorfor blir kontoen min låst?

Kontoen kan låses etter flere feil passordforsøk, eller fordi kontrollen mangler dokumenter. Den kan også stenges mens en manuell gjennomgang pågår. Vent til gjennomgangen er ferdig før du prøver på nytt. Har du byttet telefonnummer, oppdater det i profilen så fort du kommer inn.

Kan jeg ha flere kontoer?

Én konto per person er regelen, og den gjelder også når du bytter e-postadresse. Oppdages flere kontoer, kan tilknyttede gevinster bli holdt tilbake. Har du opprettet en konto ved en feil, si fra til kundestøtten framfor å bruke begge. Rydd opp før du gjør innskudd på noen av dem.

Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?

Opplysningene oppdateres i profilinnstillingene under personopplysninger. Noen endringer krever ny dokumentasjon før de trer i kraft. Gjør endringen før du ber om uttak, så slipper du forsinkelser. Sjekk at navnet fortsatt står likt som på legitimasjonen etterpå.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Ta ut det du har til gode før du ber om sletting. Deretter kontakter du kundestøtten og ber om at kontoen lukkes. Noen opplysninger må likevel oppbevares en periode av kontrollhensyn. Du kan be om en bekreftelse på at saken er registrert.

Bonus og kampanjer på Big Boost Casino

Hvordan bruker jeg velkomstbonusen?

Du aktiverer tilbudet ved å oppgi kampanjekoden i riktig felt før innskuddet. Uten koden blir innskuddet registrert som et vanlig innskudd uten bonus. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvor lenge tilbudet varer. Et vanlig feilgrep er å begynne å spille før koden er bekreftet på skjermen.

Hva er omsetningskravet, og hvorfor finnes det?

Omsetningskravet betyr at bonusbeløpet må spilles gjennom et visst antall ganger før det kan tas ut. Kravet gjør at bonussen ikke kan løses ut med en enkelt innsats. Forskjellige spill bidrar ulikt til omsetningen. Planlegg hvilke spill du vil bruke, før du begynner å spille med bonusen.

Kan jeg få en bigboost casino bonus uten innskudd?

Noen kampanjer gis uten at du må sette inn penger, men de annonseres ikke alltid like tydelig. Slike tilbud har ofte strengere krav til hvilke spill som teller. Se etter hvilket beløp som faktisk er tilgjengelig på kontoen etter aktivering. Står det ingenting om gratisrunder i bekreftelsen, er de ikke lagt til.

Hvorfor forsvant bonusen min?

Bonusen kan forsvinne fordi den er utløpt, eller fordi du har spilt et spill som ikke teller. Den kan også trekkes tilbake hvis du tar ut penger før omsetningen er fullført. Sjekk bonushistorikken for å se hva som skjedde. Neste gang bør du fullføre omsetningen før du ber om uttak.

Hvordan fungerer free spins?

Gratisrundene legges til på bestemte spill og må brukes innen en frist. Gevinstene fra rundene kan være bundet til omsetningskrav. Du ser hvor mange runder du har igjen, i spillvinduet. Bruk dem på det spillet de er knyttet til, ellers kan de gå tapt.

Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan bare én aktiv bonus brukes av gangen. Har du en åpen bonus, kan en ny kampanje bli avvist. Fullfør eller avslutt den du har, før du aktiverer en ny. Sjekk hvilken bonus som er aktiv i kontooppsummeringen.

Hvordan blir jeg med i en kampanje for big boost norway?

Kampanjer for big boost norway dukker opp i kontooppsummeringen og i meldingene du får. Noen krever en kode, andre aktiveres direkte fra oversikten. Les hvilken periode tilbudet gjelder, før du setter inn penger. Bonuser som er knyttet til en kampanje, kan falle bort hvis du ber om uttak før omsetningen er fullført.