Είναι Κυριακή βράδυ και ανοίγεις το παιχνίδι στο κινητό για λίγα λεπτά πριν κοιμηθείς, αλλά η οθόνη γυρίζει σε φόρτωση χωρίς αποτέλεσμα. Το πιο συχνό αίτιο είναι μια ασταθής σύνδεση ή μια προσωρινή αποθήκευση που έχει γεμίσει.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή αμετάβλητο υπόλοιπο στο rabona casino.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί ακόμα στο τραπεζικό σύστημα.
• Το ποσό στάλθηκε σε λογαριασμό που δεν ανήκει στον ίδιο παίκτη.
• Ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση στοιχείων.
• Η κατάθεση καταχωρήθηκε ως ανάληψη ή ως μεταφορά σε άλλο προϊόν.
• Το ανώτατο όριο του λογαριασμού εμπόδισε την πίστωση.

1. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και κωδικό συναλλαγής.
2. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών μέσα στον λογαριασμό σου.
3. Σύγκρινε το ποσό και τον χρόνο με την κίνηση της τράπεζας.
4. Έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής και όχι ως ολοκληρωμένη.
5. Βεβαιώσου ότι το IBAN ή το μέσο πληρωμής ανήκει σε σένα.
6. Αν χρησιμοποίησες κάρτα άλλου προσώπου, η πίστωση δεν θα γίνει.
7. Δες αν το υπόλοιπο εμφανίζεται στο ταμείο αλλά όχι στο παιχνίδι.
8. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για να ανανεωθεί η προβολή.
9. Άνοιξε το rabona casino σε νέα καρτέλα του browser.
10. Μην επαναλάβεις την κατάθεση πριν περάσει η πρώτη συναλλαγή.
11. Συμπλήρωσε τα στοιχεία ταυτοποίησης αν το σύστημα τα ζητά.
12. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με τον χρόνο της συναλλαγής.
13. Γράψε στην υποστήριξη το ακριβές ποσό, τον κωδικό και το μέσο πληρωμής.
14. Επικοινώνησε και με την τράπεζά σου αν η χρέωση παραμένει χωρίς αντι contropart.

Απευθύνσου στην υποστήριξη όταν η χρέωση υπάρχει στην τράπεζα και το ποσό δεν εμφανίζεται στο https://rabonagr.com/ μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η ιστοσελίδα και τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, κολλημένο κύκλο φόρτωσης ή παιχνίδι που κλείνει μόνο του.

• Αδύναμο ή ασταθές σήμα δικτύου.
• Περιηγητής με παλιά έκδοση ή γεμάτη προσωρινή μνήμη.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές που δεσμεύουν μνήμη.
• Παρεμπόδιση από πρόσθετο ή φίλτρο δικτύου.
• Προσωρινή επιβάρυνση του διακομιστή του παιχνιδιού.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα στον browser του κινητού, όχι σε ενσωματωμένο πρόγραμμα άλλης εφαρμογής.
2. Άλλαξε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής ή αντίστροφα.
3. Δοκίμασε ξανά σε σημείο με καλύτερη κάλυψη.
4. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και τις βαριές εφαρμογές.
5. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του browser.
6. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία έκδοση.
7. Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
8. Δοκίμασε άλλον browser του κινητού.
9. Επίλεξε παιχνίδι με ελαφρύτερα γραφικά αν το πρόβλημα επιμένει.
10. Περίμενε λίγα λεπτά και φόρτωσε ξανά χωρίς συνεχείς ανανεώσεις.
11. Κράτησε στιγμιότυπο με το μήνυμα σφάλματος.
12. Σημείωσε ώρα και όνομα παιχνιδιού.
13. Περιέγραψε στην υποστήριξη τι ακριβώς βλέπεις στην οθόνη.
14. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα παιχνίδια, ανέφερέ το ως γενικό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε δίκτυο και σε δύο διαφορετικούς browsers.

Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ανάληψης σε κατάσταση εκκρεμότητας ενώ το ποσό έχει ήδη αφαιρεθεί από το υπόλοιπο.

• Η ταυτοποίηση στοιχείων δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το μέσο ανάληψης δεν ταιριάζει με αυτό της κατάθεσης.
• Το μπόνους έχει όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Έλεγχος ασφαλείας για ασυνήθιστη δραστηριότητα.
• Αίτημα σε ημέρα αργίας ή εκτός ωραρίου εξυπηρέτησης.

1. Δες την κατάσταση του αιτήματος στο ιστορικό αναλήψεων.
2. Βεβαιώσου ότι το υπόλοιπο μπόνους έχει μετατραπεί σε διαθέσιμο ποσό.
3. Συμπλήρωσε τυχόν εκκρεμή στοιχεία ταυτοποίησης.
4. Χρησιμοποίησε μέσο ανάληψης που ανήκει σε σένα.
5. Έλεγξε αν το ποσό είναι πάνω από το όριο που επιτρέπει το μέσο σου.
6. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα για το ίδιο ποσό.
7. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.
8. Περίμενε την ολοκλήρωση του ελέγχου χωρίς νέα αιτήματα.
9. Στείλε στην υποστήριξη έγγραφο ταυτοποίησης αν ζητηθεί.
10. Ανάφερε το ακριβές ποσό και την ημερομηνία του αιτήματος.
11. Ζήτησε ενημέρωση για την αιτία της καθυστέρησης.
12. Μην ακυρώσεις την ανάληψη χωρίς λόγο, γιατί χάνεις τη σειρά προτεραιότητας.
13. Κράτησε αντίγραφο της επικοινωνίας.
14. Επανέλαβε την επικοινωνία μόνο αν περάσει διάστημα χωρίς απάντηση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση παραμένει ίδια και δεν υπάρχει εκκρεμές αίτημα ταυτοποίησης.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το μήνυμα επιτυχίας αλλά το rabona casino bonus δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο ή στις διαθέσιμες περιστροφές.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Το ποσό κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Η προσφορά αφορά μόνο νέους παίκτες ή συγκεκριμένο τρόπο κατάθεσης.
• Το μπόνους πιστώνεται σε ξεχωριστό υπόλοιπο που δεν φαίνεται στην αρχική προβολή.
• Το δικαίωμα συμμετοχής έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από προηγούμενη προσφορά.

1. Άνοιξε την ενότητα των προσφορών στον λογαριασμό σου.
2. Δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή ή ως ολοκληρωμένη.
3. Έλεγξε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε στο πεδίο της κατάθεσης.
4. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε με επιτρεπόμενο τρόπο.
5. Δες το υπόλοιπο μπόνους ξεχωριστά από το πραγματικό χρήμα.
6. Άνοιξε τη λίστα των δωρεάν περιστροφών και το παιχνίδι στο οποίο ανήκουν.
7. Αποσυνδέσου και συνδέσου ξανά για ανανέωση της προβολής.
8. Μην κάνεις νέα κατάθεση πριν ελεγχθεί η πρώτη.
9. Κράτησε στιγμιότυπο με το μήνυμα της προσφοράς.
10. Σημείωσε τον κωδικό και το ποσό της κατάθεσης.
11. Στείλε στην υποστήριξη τα στοιχεία της συναλλαγής.
12. Ρώτησε αν η προσφορά απαιτεί ενεργοποίηση πριν την κατάθεση.
13. Ζήτησε να ελεγχθεί αν ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει το ίδιο μπόνους.
14. Περίμενε την απάντηση πριν παίξεις με το ποσό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή και το ποσό πληροί τις προϋποθέσεις αλλά το μπόνους δεν εμφανίστηκε.

Κράτα ένα αρχείο με κωδικούς συναλλαγών και στιγμιότυπα οθόνης από κάθε κατάθεση, ανάληψη και προσφορά, και τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα θα λυθούν στην πρώτη επικοινωνία.