Jūs redzat, ka nauda ir nosūtīta no jūsu bankas konta, bet MrGreen konta bilancē tā joprojām nav parādījusies. Visbiežākais iemesls ir laika starpība starp bankas un kazino sistēmām vai nepabeigts depozīta apstiprinājums.

Depozīts nav ieskaitīts MrGreen kontā

Pēc maksājuma veikšanas jūs redzat, ka līdzekļi ir atstājuši jūsu bankas kontu, bet MrGreen bilancē tie nav parādījušies. Šī problēma var rasties vairāku iemeslu dēļ.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Depozīts veikts uz nepareizu kontu vai atsauces numuru.
• Maksājuma metode nav saistīta ar jūsu MrGreen kontu.
• Kazino sistēma īslaicīgi nav pieejama.
• Depozīts pārsniedz jūsu konta limitu.

1. Pārbaudiet savu bankas konta izrakstu, lai apstiprinātu, ka nauda ir nosūtīta.
2. Pārliecinieties, vai esat izmantojis pareizo maksājuma metodi, kas saistīta ar jūsu MrGreen kontu.
3. Pagaidiet dažas minūtes un atsvaidziniet MrGreen konta lapu.
4. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, pārbaudiet, vai esat ievērojis visus depozīta nosacījumus.
5. Sazinieties ar MrGreen atbalsta dienestu, ja nauda nav ieskaitīta pēc ilgāka laika.

Ja esat pārliecināts, ka visi nosacījumi ir izpildīti un nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma ID.

Sazinoties ar atbalsta dienestu, izmantojiet MrGreen app konta drošības iestatījumus, lai pārbaudītu savu identitāti.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Pēc reģistrācijas vai depozīta jūs nesaņēmāt welcome bonusu vai bezmaksas griezienus, kas tika solīti. Tas var būt saistīts ar vairākiem iemesliem.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Depozīts nav atbilstošs bonusa nosacījumiem.
• Bonusa piedāvājums nav aktivizēts jūsu kontā.
• Jūs jau esat izmantojis līdzīgu bonusu agrāk.
• Bonusa piešķiršana aizņem vairāk laika.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi, ja tāds bija nepieciešams.
2. Pārliecinieties, ka jūsu depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
3. Apskatiet sava konta bonusa sadaļu, vai piedāvājums ir aktivizēts.
4. Ja bonuss nav parādījies, pagaidiet dažas minūtes un atsvaidziniet lapu.
5. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.

Ja bonuss nav piešķirts pēc visu nosacījumu izpildes, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu iemeslu.

Nevarat pieteikties vai konts ir bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Jūs mēģināt pieteikties MrGreen kontā, bet saņemat kļūdas ziņojumu vai konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu.
• Konta drošības bloķēšana aizdomīgu darbību dēļ.
• Pieteikšanās no neparastas ierīces vai atrašanās vietas.
• Konta verifikācija nav pabeigta.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi.
2. Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju.
3. Pagaidiet dažas minūtes, pirms mēģināt vēlreiz, lai izvairītos no turpmākas bloķēšanas.
4. Pārliecinieties, ka izmantojat stabilu interneta savienojumu.
5. Ja konts ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai to atbloķētu.

Ja nevarat pieteikties pēc vairākiem mēģinājumiem, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai pārbaudītu sava konta statusu.

Depozīts vai izņemšana tiek noraidīta limitu dēļ

Jūs mēģināt veikt depozītu vai izņemt līdzekļus, bet darījums tiek noraidīts, jo tas pārsniedz noteiktos limitus. Šī problēma var rasties šādu iemeslu dēļ.

• Depozīta summa pārsniedz jūsu konta dienas vai mēneša limitu.
• Izņemšanas summa pārsniedz atļauto maksimālo summu.
• Jūsu konts nav pilnībā verificēts.
• Maksājuma metodei ir savi ierobežojumi.
• Jūs izmantojat bonusu, kuram ir noteikti ierobežojumi.

1. Pārbaudiet sava konta limitu iestatījumus.
2. Samaziniet depozīta vai izņemšanas summu, lai tā atbilstu limitam.
3. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis konta verifikāciju.
4. Ja izmantojat bonusu, pārbaudiet ar to saistītos nosacījumus.
5. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja neesat pārliecināts par limitu iemesliem, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu savus ierobežojumus.

Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, vienmēr pārbaudiet savu konta informāciju un ievērojiet noteiktos limitus pirms darījuma veikšanas.